Comienza aquí tu transformación de CX.
Transforma ventas, cobranza, atención al cliente y backoffice en operaciones agénticas inteligentes, impulsadas por IA, automatización y dieciocho años de expertise operacional.
No apuestes tu futuro a un solo canal.
Mientras muchos negocios dependen casi exclusivamente de WhatsApp, Macro orquesta jornadas en Voz, Email, SMS, RCS, WhatsApp, apps, web, APIs y agentes personales de IA.
De operaciones humanas a operaciones agénticas.
Absorbemos operaciones existentes, automatizamos con inteligencia y preparamos tu negocio para la próxima generación de interacciones AI-to-AI.
Where Technology meets Performance ↗
Construida a partir de operaciones reales. Probada a escala enterprise. Lista para el futuro del Customer Experience.
La operación de hoy se armó por partes
Las empresas tradicionales digitalizaron procesos. Macro crea operaciones agénticas.
"No importa el nivel de madurez digital de tu operación, evolucionamos desde donde esté."
De un call center 100% humano a los niveles más altos de madurez omnicanal: Macro asume la operación en su etapa actual y conduce la evolución hacia la siguiente.
Los consumidores interactuarán cada vez más con las empresas a través de asistentes personales de IA — Siri, Alexa, Gemini, ChatGPT y los que vendrán. Con CXOS, Macro prepara tu empresa para exponer servicios a agentes de IA, no solo a usuarios humanos.
No vendemos IA. Transformamos operaciones.
Backoffice Agéntico
El framework propietario que lleva tu operación hasta el AI-to-AI
El framework no exige punto de partida: entramos en la etapa de madurez en la que está tu operación — de un call center 100% humano a una operación digital avanzada — y evolucionamos desde allí.
La operación que se convirtió en software
Goatable
La plataforma de orquestación que dirige las operaciones de la propia Macro. Nacida en entornos reales de producción — no en un laboratorio —, coordina todos los módulos de agentes, canales y sistemas.
Integraciones ilimitadas, sin fila de TI
Nuestros agentes aprenden cualquier sistema legacy exactamente como un operador humano: navegan pantallas, leen interfaces, hacen clic, completan formularios y entienden reglas de negocio. Operan CRMs existentes sin depender de APIs.
Toda operación disponible para un humano puede quedar disponible para un agente de IA.
El puente hacia el CX AI-to-AI
Hoy, las empresas exponen APIs para aplicaciones. Mañana, expondrán servicios para agentes de IA. CXOS es la capa operacional que prepara tu empresa para esa transición.
Gobernanza de nivel enterprise
Meta Technology Provider
Socio oficial de Meta, con expertise comprobada en WhatsApp Business a escala enterprise — de campañas a jornadas conversacionales completas operadas por agentes.
Canales inbound de ventas, totalmente agénticos
Modernizar la adquisición inbound, aumentar la conversión y reducir la complejidad operacional — con una operación 100% agéntica en WhatsApp, voz inbound y backoffice.
Comienza tu
transformación agéntica
Un especialista en operaciones responde en un día hábil con un diagnóstico inicial de tu operación.
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